Описание процедур возврата денежных средств

+7 (495) 960-83-78

Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги, а именно: до даты начала согласованной сторонами смены Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке посредством направления в адрес Исполнителя простого письменного подписанного уведомления в формате PDF на адрес электронной почты Исполнителя, с последующим дублированием соответствующего уведомления почтовым отправлением, с обоснованием причины отказа от услуг Исполнителя. При поступлении уведомления об отказе от договора ранее, чем 90 (девяносто) дней до согласованной даты отъезда в Лагерь все оплаченные по настоящему договору денежные средства, включая регистрационный взнос, подлежат возврату Заказчику в течение 30 календарных дней с даты поступления соответствующего уведомления на электронную почту Исполнителя. При поступлении уведомления об отказе от настоящего договора менее, чем за 90 (девяносто) дней до согласованной даты отъезда в Лагерь, все оплаченные по настоящему договору денежные средства, за исключением регистрационного взноса в размере 3900 рублей и фактически понесенных Исполнителем к дате получения такого уведомления расходов, подлежат возврату Заказчику в течение 30 календарных дней с даты поступления соответствующего уведомления на электронную почту Исполнителя.
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;